Teslimat
Kargo & Teslimat
Dore Çiçekçilik siparişleriniz özenle paketlenir ve Türkiye geneline güvenli kargo ile ulaştırılır. Aşağıda güncel kargo ücretleri, teslimat süreleri ve özel günlerde dikkat etmeniz gerekenler yer alır.
Paketleme ve gönderim
Özel paketleme
Buket ve kutular darbe emici malzeme ile sabitlenir; taşıma sırasında form korunur.
Taze çiçek
Canlı çiçekler kısa sürede hazırlanır ve mümkün olan en hızlı rota ile gönderilir.
81 il
Türkiye genelinde anlaşmalı kargo ağı ile teslimat; uzak bölgelerde süre uzayabilir.
Hediye teslimi
Alıcıya sürpriz gönderim; fatura ve gönderen bilgisi ayrı düzenlenebilir.
Tahmini teslimat süreleri
Süreler iş günü bazındadır; hava, bayram ve kampanya dönemlerinde değişebilir.
| Bölge / durum | Hazırlık | Kargo |
|---|---|---|
| Büyükşehir merkez | Aynı / ertesi iş günü | 1–3 iş günü |
| Diğer iller | 1–2 iş günü | 2–5 iş günü |
| Özel gün yoğunluğu | Yoğunluğa göre planlanır | Kesin süre sipariş onayında |
Ödeme sonrası süreç
- 1Sipariş onayı e-posta ile iletilir.
- 2Atölyede hazırlık ve kalite kontrolü yapılır.
- 3Kargo firmasına teslim; takip bilgisi mümkünse paylaşılır.
- 4Teslimat adresinde teslim veya kapıda bırakma (kargo politikasına göre).
Önemli notlar
- Teslimat adresinin eksiksiz ve telefon numarasının doğru olması gerekir.
- Canlı çiçeklerde gecikmiş teslimat veya yanlış adres nedeniyle oluşan zararlar müşteri sorumluluğunda değerlendirilebilir.
- Kurumsal ve toplu siparişlerde ayrı teslimat planı yapılır — kurumsal sayfadan başvurabilirsiniz.
- İade ve hasarlı teslimat: garanti ve iade koşulları sayfasına bakın.
Sık sorulanlar
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Sepet tutarınıza göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiğinin altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz; onay e-postası gönderilir. Sipariş takibi için hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünü kullanabilir veya sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlı paket gelirse ne yapmalıyım?
Teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapın. Detaylar İade Koşulları sayfasında.
Aynı gün teslimat var mı?
Bölge ve stok durumuna bağlıdır. Acil siparişler için WhatsApp veya telefon ile ön onay alınması önerilir.
Daha fazlası için SSS sayfasına bakın. SSS
Teslimat hakkında sorunuz mu var?
Sipariş numaranızı belirterek bize ulaşın; ekibimiz en kısa sürede dönüş yapar.